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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社JBMクリエイト

株式会社JBMクリエイト(以下、「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を制定し、公表いたします。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社は、アウトソーシング事業を通じ、クライアントを支援する事業を営んでおります。
その為に、クライアントより多数の個人情報(以下の定義に従います)をお預かりしております。
したがって、個人の権利利益を保護する為に、個人情報の適法かつ適正な保護の重要性をここに再認識し、全社を挙げて強固な個人情報保護・管理体制を構築することを宣言します。
個人情報とは
「ユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。」
コミットメント

・当社の事業内容と規模に応じて、事業の用に供するすべての個人情報を利用目的を明らかにしてその範囲内で適法かつ適切に管理 (収集、利用、保管、提供、廃棄)します。
また、目的外の利用が行われないように取扱い手順を定め、遵守します。

・個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩などのないように予防処置を取ります。
また、このような事故が発生したら、適切な是正処置を取ります。

・個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

・お預かりしている個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対応する窓口を設け、適切に対処します。

・個人情報を適切に管理するためのマネジメントシステムを構築し、これを実行し、維持し、また継続的に改善します。

本方針は、当社ホームページおよび社内に掲示し、全従業者に周知するとともに、外部にもご希望に応じて配布します。
また、従業者各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。

制定 2004年9月1日
改訂 2015年6月12日
株式会社JBMクリエイト
代表取締役 玉本 美砂子

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記にお申し出下さい。

【お問い合わせ窓口】
電話番号:06-6201-1175
株式会社JBMクリエイト
受付時間 平日 午前9時00分~午後6時00分 (土曜・日曜・祝祭日を除く)

個人情報に関する公表事項

1.業務内容


(1) アウトソーシングおよびこれに付随する業務

(2) 他社インハウスにてテレマーケティング業務およびこれに付随する業務

2.利用範囲


(1) 上記業務内容に関する申込受付・解約処理

(2) 継続的なサービス提供に必要な管理・および解約後の事後管理

(3) 他事業者等から個人情報処理(全部または一部)の委託を受けた場合、当該業務を適切に遂行するため

(4) お客さまとの契約、および法令に基づく利用

(5) ダイレクトメール発送等による各種商品・サービスご提案

(6) 市場調査、および商品・サービスの研究開発を目的としたアンケート実施

(7) 弊社電話応対のサービスレベル向上の為の音声の録音

3.個人情報の利用目的


(1) 開示対象個人情報の利用目的

本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示します。 それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます。

個人情報内容 利用目的
(1) ユーザー情報 営業活動および受託業務の遂行に関する連絡
(2) 採用情報 自社の採用・選考の為
(3)従業員情報 人事・総務・庶務における従業員管理業務上の連絡の為に電話やメールでアクセスする
(4) 取引先情報 業務受託のため業務上の連絡の為に電話やメール、郵便などでアクセスする
サービス向上のため、アンケートを取得する
(5) 相談者情報 苦情・相談受付と顧客へのフィードバック

(2) 委託された個人情報の利用目的

委託された個人情報の当社の利用目的は次のとおりです。

個人情報内容 利用目的
ユーザー情報 テレマーケティングおよびこれに付随する業務サービス案内と申し込み手続きの代行

(3)「委託」に関する事項

お預かりした個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲において、一部の業務を委託することがあります。委託先は、当社基準により評価し個人情報の取り扱いに関する契約を交わした信頼できる事業者を選択します。

4.「個人情報」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項


法第24条第1項各号の事項につき、本人の知り得る状態におきます。

5.個人情報の「第三者提供」について


当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、事前に本人の同意を得ることが困難であるとき。

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、事前に本人の同意を得ることが困難であるとき。

・公の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けて法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6.「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項


当社は、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの開示・訂正・利用停止等の求めに対応させて頂いております。

(1) 開示の求めの対象となる項目

開示の対象としている個人情報は、当社が業務委託以外で本人より情報提供していただいた事項となります。

(2) 「開示等の求め」の申出先

(3) 「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等

「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、 本人確認のための書類(B)を同封し上記宛ご郵送下さい。

A.当社所定の申請書

B.本人確認のための書類

運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 1点

(4) 代理人による「開示等の求め」

「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(AまたはB)を同封下さい。

A.法定代理人の場合

・当社所定の申告書1通および法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通または 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)1通

B.委任による代理人の場合

・当社所定の申告書1通および本人の印鑑証明書1通

(5) 「開示の求め」の手数料及びその徴収方法

1回の申請ごとに、1,000円
1,000円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
※手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
※変更および利用停止については、手数料は不要です。

(6) 「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

(7) 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させて頂きます。

※「開示対象の個人情報」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。
不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
なお、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。

・当社の登録住所が一致しないときなど、本人が確認できない場合

・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合

・所定の申請書類に不備があった場合

・開示の求めの対象が「開示対象の個人情報」に該当しない場合

・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・他の法令に違反することとなる場合

7.「苦情」の受付窓口に関する事項


当社は、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの開示・訂正・利用停止等の求めに対応させて頂いております。

(1) 個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

個人情報の取り扱いについては、お客様にご理解いただくことは大変重要です。 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、上記内容についてのご意見、ご質問などについては、下記にお申し出下さい。

お電話による場合


株式会社JBMクリエイト
Tel:06-6201-1175

お手紙による場合


〒530-0044
〒541-0041 大阪市中央区北浜2丁目6番18号 淀屋橋スクエア5階 株式会社JBMクリエイト

電子メールによる場合


株式会社JBMクリエイト
pmsjimukyoku@jbmnet.co.jp

ご来社について


直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申しあげます。

(2) 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申立先

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。


当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記にお申し出下さい。

【お問い合わせ窓口】

株式会社JBMクリエイト
個人情報保護管理者 大塚敏之
電話番号 06-6201-1175
受付時間 平日 午前 9時00分~午後 6時00分(土曜・日曜・祝祭日を除く)


株式会社JBMクリエイトは、プライバシーマークの使用につき認定を受けています。

プライバシーマークとは

プライバシーマーク(財)日本情報処理開発協会が運用する「プライバシーマーク制度」に基づき、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備していると認められる事業者に対し、その旨を示すために付与されるマークです。

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